斯米克瓷砖起翘上演“变形记” 厂家回应_手机北京赛车开奖直播下

发布时间:2018-12-05 20:21 来源: 点击次数: 作者:

  的谢先生向华声在线消费投诉反映,称自己在斯米克马王堆店购买的地砖,贴完后发现所有的砖都起翘,呈现中间低四周高的波浪状。商家回应,将尽快敦促分公司协商到位。

  2014年9月11日,谢先生在斯米克长沙马王堆专卖店购买了近40平米800*800规格的地砖。在11月份完成施工,贴完瓷砖后发现,所有瓷砖都存在起翘的情况,地砖中间低四周高,达不到平整最起码的要求。

  在发现问题后,他随即与门店取得联系,技术员和店长到现场进行了查看,对起翘现象得到确认,并判定砖间留缝合理,施工技术不存在问题。

  “但门店回复称,施工技术不存在问题,产品质量也不存在问题。”谢先生在投诉时表示,“商家还强调产品属于合格产品,出厂有检测报告。”

  更让谢先生郁闷的是,商家坚称责任不在产品质量,多次交涉后表示,只愿意更换几片瓷砖,不愿做其他赔偿。

  随即记者将相关投诉转交至斯米克瓷砖上海总部的投诉受理中心,一位男性工作人员称,已经获悉了谢先生的投诉,分公司的工作人员也已经上门进行了查看,确认瓷砖没有问题,符合厂标和国标,是投诉人对施工后装修的效果不满意,才以瓷砖有质量问题为由,要求商家进行更换。

  他称,总公司将继续敦促分公司与投诉人达成协议,之后会将协商结果反馈媒体。但截至发稿,本栏目未收到斯米克任何形式的回应。记者将继续关注事情进展。